От НЗОК ще звънят на пациентите по телефона, за да ги питат дали са доволни от лечението
Здравната каса ще звъни на пациенти по телефона и ще ги пита дали са останали доволни от лечението си. Това е записано в проектонаредба на ресорното министерство, качено на сайта му за обществено обсъждане.
Документът е продължение на приетите промени в закона за здравното осигуряване. Той предвижда при системна неудовлетвореност от дадено лечебно заведение директорите на районите каси да налагат финансови санкции и дори да прекратяват договори с болници. За целта болницата трябва да е получила три отрицателни оценки в рамките на шест месеца, което е много вероятно да се случи на почти всяко лечебно заведение в страната.
В проектонаредбата е предвидено здравната каса да интервюира по телефона 70 000 пациенти годишно. Те ще трябва да отговарят колко са доволни от оказаното им лечение. Ще се следи за 4 критерия - състоянието на медицинската документация, качеството на самата медицинска помощ, дейностите по лечението и дали е имало допълнителни плащания от пациента. Така финансирането на болниците ще зависи основно от мнението на хората, които ще бъдат избирани на лотариен принцип за участие в анкетите. Предстои НЗОК да обяви поръчка за избор на социологическа агенция, която ще провежда проучванията.
Comments
comments powered by Disqus