17 903 са жалбите на потребителите през 2014г., съобщават от КЗП (Комисията за защита на потребителите).

Най-честите оплаквания са от дефектни хай-тек стоки. Половината от постъпилите 7931 жалби през 2014г. са за мобилни апарати, преносими компютри, таблети и други. Съдействие се търси от контролния орган и при дефектни битови уреди, облекла и обувки, проблеми с доставчици на обществени и битови услуги и с търговци в сферата на туризма.
Близо 70% от жабите за рекламации са решени в полза на потребителите.

На Националния телефон на потребителя 0700 111 22 и на регионалните линии са регистрирани над 15 000 обаждания. 86% от тях касаят предоставянето на обществени услуги на гражданите – топлоснабдяване, електроснабдяване, водоснабдяване, съобщителни услуги. В тези случаи КЗП предоставя на потребителите консултации за правната уредба на техния проблем или се препращат към съответния компетентен орган, към който да се обърнат.