От 15 юни 2017 година отпадат таксите за роуминг в рамките на ЕС, решиха европейските депутати. Промените в законодателния пакет предвиждат и задължаването на всички интернет доставчици да предоставят равен достъп на всички потребители до всяко съдържание в мрежата.

В законодателния пакет е включен и принципът за мрежовата неутралност, който следва да направи скоростта на достъпа до всяко съдържание в интернет равен за потребителите в Европейския съюз. Падането таксите за роумиг премахва пречките за достъп до единния европейски пазар. Самият механизъм е предвидил много предпазни клаузи обаче, които ще защитават интересите и на операторите, каза в "Преди всички" председателят на Комисията за регулиране на съобщенията – Веселин Божков.

В интервюто Божков коментира и случаите на злоупотреби и спорните казуси в надписването на сметки от страна на мобилните оператори. Според него клиентите трябва първо да направят проверка по линия семейството, след което да се обърнат към Комисията за защита на потребителите:

Те могат да си търсят правата през т.нар. "Помирителна комисия" в КЗП, в която водещ експерт е експерт от Комисия за регулиране на съобщенията. Каквото и да се случи обаче в този случай, самият потребител не може да има компенсацията, тъй като обикновено се осъществяват актове за административно нарушение и впоследствие се прави наказателно постановление. Самият потребител може да си търси правата и чрез съда и тогава вече може да търси компенсация.